به گزارش اختصاصی پایگاه خبری «اقتصاد ملت»؛ فاطمیان مدیرعامل شرکت «زیبال» ضمن بیان مطلب فوق به استراتژی‌های «زیبال» در حوزه کسب‌وکارهای خرد اشاره کرد و گفت: یکی از محورهای اصلی استراتژی «زیبال»؛ حمایت از کسب‌وکارهای خرد است و همین موضوع باعث شده که بیش از ۱۰۰هزار کسب‌وکار آنلاین از سرویس‌های این مجموعه بهره‌مند شوند. در همین راستا ما در مجموعه «زیبال» برای این گروه از کسب‌وکارها هزینه و سرویس‌هایمان را بهینه‌تر می‌کنیم تا پاسخگویی سریع‌تر و مناسب‌تری داشته باشیم.
وی در ادامه درباره مزیت‌های رقابتی «زیبال» نسبت به سایر درگاه‌های پرداخت گفت: مشتریان ما این مجموعه را بر اساس تجربیات خود انتخاب می‌کنند و تجربه استفاده آنها نشان می‌دهد که کدام سرویس بهتر است.
مدیرعامل «زیبال» هدف این مجموعه را ارائه خدمات چابک، سریع و با کیفیت عنوان کرد و گفت: «زیبال» در لغتنامه دهخدا با برداشتی بر پایه سریع و چابک معنا شده است و ما در این مجموعه آن را سرلوحه کار خود قرار داده‌ایم.
فاطمیان در خصوص مسیر رشد «زیبال» از ابتدای راه‌اندازی تاکنون اظهار داشت: سال ۱۳۹۶ سرویس اولیه این مجموعه؛ اپلیکیشنی برای کارخانه‌ها بود و ارتباط کارت‌ها با پلتفرم‌های اینترنتی را فراهم می‌کرد. سپس بعد از یکی دو سال به دلیل محدودیت مدل بازاریابی و هزینه‌های عملیاتی؛ وارد حوزه درگاه پرداخت اینترنتی شدیم و کم‌کم به فضای تراکنش آنلاین و تسویه آنلاین توسعه یافتیم.
وی در ادامه با تاکید بر اینکه هدف‌های اولیه «زیبال» با امروز متفاوت است، اما مسیر پیشرفت سخت و ارزشمند بوده است، گفت: در «زیبال» تمامی اعضاء تیم مشارکت داشته‌اند و تلاش کرده‌ایم تا هزینه‌ها را کاهش داده و فرآیندهای جدید ایجاد کنیم. در همین راستا اخیراً بخش تحول هوش مصنوعی را در شرکت ایجاد کرده‌ایم تا فرآیندهای داخلی و ارتباط بین بخش‌ها بهینه شوند. از سوی دیگر کارهایی که قبل‌تر نیازمند نیروی انسانی بود؛ اکنون با هوش مصنوعی سریع‌تر و با هزینه کمتری انجام می‌شود.
فاطمیان در پایان تاکید کرد: یکی از اصول کسب‌وکارهای موفق؛ کاهش هزینه‌ها و بهبود بهره‌وری است. در همین راستا ما با بهره‌گیری از فناوری و تمرکز بر مشتریان خرد تلاش می‌کنیم تا خدمات بهینه‌تر، سریع‌تر و کارآمدتری را به مخاطبانمان ارائه دهیم و از همه مهمتر مزیت رقابتی خود را در بازار تقویت کنیم.
شیما تدین پور
