مدیریت آفلاین، بلیت برنده هزار مسافر در بحران
در پی اختلال گسترده شبکههای ارتباطی کشور طی بازه ۱۷ دی تا ۳ بهمن، شرکت کشتیرانی والفجر با تکیه بر مدیریت آفلاین و آمادگی عملیاتی، موفق شد بدون لغو سفر، خدمات حملونقل مسافری خود را تداوم بخشد و بیش از دو هزار مسافر را از مسیرهای دریایی جابهجا کند.
اجرای دقیق شبکه CRM در کشتیرانی والفجر
اجرای دقیق شبکه CRM در کشتیرانی والفجر؛ کشتیرانی والفجر با تشکیل کمیته درونسازمانی ارتباط با مشتریان، مجموعهای از اقدامات یکپارچه برای شناسایی دقیق مسائل مسافران، بهبود فرآیندهای مسافری و ارتقای عملکرد شبکه فروش اجرا کرد.
گام نوین کشتیرانی والفجر در هوشمندسازی خدمات مسافری؛ تمرکز بر صدای مسافر و ارتقای تجربه سفرهای دریایی
کشتیرانی والفجر برای نخستین بار با بکارگیری سامانه هوشمند نظرسنجی و گزارشگیری خودکار از مسافران و نمایندگیها، در کنار سنجش شاخصهای کلیدی رضایت و وفاداری مشتریان و ساماندهی نظام رسیدگی به شکایات، دستاوردی ارزشمند در مسیر ارتقای تجربه سفرهای دریایی ثبت کرد.
تمدیدگواهینامه ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵ کشتیرانی والفجر برای نهمین سال متوالی
گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵ شرکت کشتیرانی والفجر، پس از انجام ممیزیهای تخصصی توسط مؤسسه ردهبندی ایرانیان، برای نهمین سال متوالی با موفقیت تمدید شد.
آمادگی برای راهاندازی خط کشتیرانی چابهار- عمان
کابوسی گفت: در صورت تامین سوخت یارانهای، کشتیرانی والفجر آمادگی دارد که خط مسافری چابهار به عمان را در اسرع وقت راهاندازی و برقرار سازد. به گزارش اقتصاد ملت؛ عباس کابوسی سخنگوی شرکت والفجر اظهار کرد: طی سه ماه اخیر، ۱۵ سفر دریایی از بندر چابهار به بنادر هند و بالعکس انجام شده است؛ این در […]