بیستمین طرح نیکوکاری کلاب اسنپ با عنوان «توان‌افزایی تسهیلگران و سازمان‌های مردم‌نهاد محلی» آغاز شد. این طرح با همکاری «بنیاد توسعه‌ کارآفرینی زنان و جوانان» در سیستان و بلوچستان از زمستان ۱۴۰۳ شروع شده و تا پایان شهریور ۱۴۰۴ ادامه دارد. هدف از اجرای این طرح توان‌افزایی تسهیلگران و سازمان‌های مردم‌نهاد محلی در اجرای روشمند پروژه‌های توسعه‌ جامعه‌ محلی است.

اسنپ در دهمین سال فعالیت خود رکورد جدیدی را در صنعت حمل‌ونقل هوشمند ایران ثبت کرد و موفق شد به مجموع ۵ میلیون و ۸۹۶ هزار و ۷۹۷ سفر روزانه در سرویس‌های حمل‌ونقل (تاکسی اینترنتی و خدمات جابه‌جایی کالا) دست یابد.

اسنپ در طرح «چرخ زندگی به دست تو می‌چرخه» زنان سرپرست خانوار را از پرداخت کمیسیون معاف کرد. این سومین دوره‌ اجرای طرح معافیت از کمیسیون اسنپ برای حمایت از زنان سرپرست خانوار است که از ۵ شهریور آغاز شده و تا پایان اسفند ادامه دارد. در سه ماهه نخست اجرای طرح معافیت، از ۵ شهریور تا ۱۰ آذر، چهار هزار و ۶۱۷ زن سرپرست خانوار در این طرح ثبت‌نام کردند و از مزایای طرح برخوردار شدند.

تاکسی اینترنتی اسنپ از راه‌اندازی آزمایشی سرویس جدید «سفر اشتراکی» خبر داد. در فاز اول آزمایشی، «سفر اشتراکی» در مناطق پرتردد تهران و کرج از ساعت ۵ صبح تا ۱۰ شب فعال است. سفر اشتراکی یکی از راهکارهای فناوری‌محور برای رشد و توسعه تاکسی‌های اینترنتی در سراسر جهان است که با هدف مقرون‌به‌صرفه بودن و سازگاری بیشتر با محیط زیست طراحی شده است.

اسنپ در سومین دوره اجرای طرح «مستقیم تا رویا» کامیاب گرانمایه، کاربر راننده با استعداد در زمینه بازیگری، را بورسیه کرد.

اسنپ در شرایط و قوانین‌ خود سفر افراد زیر ۱۸ سال را بدون همراهی والدین یا یک فرد بزرگسال مورد اعتماد ممنوع کرده است. همچنین این گروه سنی اجازه ساخت حساب کاربری ندارند.

شانزدهمین طرح نیکوکاری‌ کلاب اسنپ با عنوان «تجهیز کتابخانه‌های مدارس مناطق کم‌برخوردار» به پایان رسید. اسنپ در این طرح با همکاری موسسه مردم‌نهاد «مهرگیتی» ۱۰ کتابخانه در مدارس ۵ استان کشور را تجهیز کرد.

اسنپ در راستای امنیت بیشتر سفرها قابلیت «تشخیص انحراف از مسیر» را در تمام شهرهای تحت‌پوشش خود فعال کرد.

اسنپ از سال‌های ابتدایی فعالیت خود تاکنون با شعار «راحتی برای همه» تلاش کرده است در راستای بهبود کیفیت خدمات برای تمام اقشار جامعه، از جمله افراد دارای معلولیت، قدم بردارد. اقدامات این پلتفرم در حوزه افراد دارای معلولیت را می‌توان در سه دسته‌ طبقه‌بندی کرد؛ دسترس‌پذیری اپلیکیشن برای افراد دارای معلولیت، معافیت از پرداخت کمیسیون ویژه‌ کاربران راننده‌ دارای معلولیت و طرح‌های نیکوکاری (نیکوکاری کلاب و حمایت اجتماعی) ویژه افراد دارای معلولیت. اسنپ همزمان با روز جهانی افراد دارای معلولیت گزارش داده است که در حال حاضر ۸۹ هزار و ۷۶۷ کاربر راننده و مسافر دارای معلولیت نوع معلولیت خود را در اپلیکیشن اسنپ ثبت کرده‌اند و از قابلیت‌های دسترس‌پذیری استفاده می‌کنند. به مناسبت روز جهانی افراد دارای معلولیت، نگاهی به فعالیت‌های یک سال گذشته اسنپ در راستای حمایت از این افراد داشته‌ایم.

قابلیت «گزینه‌های سفر» در آخرین نسخه سوپر اپلیکیشن اسنپ با امکانات بیشتری به‌روز شده است. این قابلیت به کاربران مسافر اجازه می‌دهد کاربران راننده را در جریان شرایط و ترجیحات‌شان در سفر قرار دهند. با اضافه شدن قابلیت‌های جدید، کاربران می‌توانند پیش از ثبت درخواست سفر، مواردی از جمله همراه داشتن بار و چمدان، تنظیم دمای مطلوب خودرو، تمایل به سکوت در طول سفر و پخش موسیقی را به کاربر راننده اطلاع دهند. گزینه‌های سفر تا پیش از این فقط شامل امکان اضافه کردن مقصد دوم، ثبت توقف در مسیر، تغییر مقصد و سفر رفت‌وبرگشت بود. اکنون این گزینه با تغییرات جدید کامل‌تر شده است.