به گزارش پایگاه خبری «اقتصاد ملت» و به نقل از روابطعمومی بیمه دی از گرگان؛ نشست مشترک مدیر بیمه دی استان گلستان با رؤسای کانونهای بازنشستگی استان و جمعی از مدیران ستادی شرکت، با محوریت بررسی روند ارائه خدمات قرارداد درمان تکمیلی صندوق بازنشستگی کشوری، ارزیابی فرآیندهای اجرایی و تقویت تعاملات با نمایندگان جامعه بازنشستگان برگزار شد.
این نشست با حضور مصطفی آهنگری مدیر بیمه دی استان گلستان، معبودی رئیس اداره صدور درمان، عزالدین رئیس اداره حقوقی بیمه دی و رؤسای کانونهای بازنشستگی استان گلستان برگزار شد و طی آن روند ارائه خدمات قرارداد درمان تکمیلی صندوق بازنشستگی کشوری، نحوه رسیدگی به اسناد درمانی، فرآیند صدور معرفینامهها و مهمترین مسائل و چالشهای اجرایی مورد بررسی و تبادلنظر قرار گرفت.
مصطفی آهنگری در این نشست با تأکید بر رویکرد مشتریمداری بیمه دی تعامل مستمر با کانونهای بازنشستگی را یکی از مهمترین راهکارهای شناسایی نیازها و ارتقاء کیفیت خدمات دانست و اظهار کرد: بیمه دی با بهرهگیری از تمامی ظرفیتهای اجرایی و تخصصی خود، در مسیر ارائه خدمات مطلوب، تسریع در رسیدگی به درخواستها و افزایش رضایتمندی بازنشستگان گام برمیدارد.
در ادامه معبودی گزارشی از روند اجرای قرارداد درمان تکمیلی، اقدامات انجام شده در حوزه صدور خدمات درمان و رسیدگی به اسناد ارائه کرد.
همچنین عزالدین نیز با تشریح برخی ملاحظات حقوقی قرارداد، بر ضرورت هماهنگی و تعامل مستمر میان بیمه دی و کانونهای بازنشستگی بهمنظور اجرای هرچه بهتر تعهدات و پاسخگویی مؤثر به مطالبات بازنشستگان تأکید کرد.
در پایان این نشست، رؤسای کانونهای بازنشستگی استان گلستان ضمن طرح دیدگاهها، پیشنهادها و دغدغههای بازنشستگان، از تعامل و پاسخگویی بیمه دی در اجرای قرارداد درمان تکمیلی قدردانی کرده و بر استمرار برگزاری نشستهای مشترک در راستای ارتقای کیفیت خدمات، رفع چالشهای اجرایی و افزایش رضایتمندی جامعه بازنشستگان تأکید کردند.
