طراحی شعب باید با محوریت رفاه مشتریان و استانداردهای صیانت از حقوق آنان بازنگری شود
دکتر اکبر جلیلی، عضو هیئتمدیره و معاون بازاریابی و امور شعب بانک سینا، در همایش سراسری مدیریت مهندسی و پشتیبانی بر ضرورت مشتریمحوری در طراحی شعب و توجه به حقوق مشتریان و استانداردهای پشتیبانی تأکید کرد.
خدمت به مشتری بدون پشتیبانی پایدار و پیشبینی ریسک ممکن نیست
رئیس هیأت مدیره بانک سینا در همایش سراسری مدیریت مهندسی و پشتیبانی گفت: آنچه مشتریان در نظام بانکی دریافت میکنند، «خدمت» است و تحقق این خدمت، بدون فراهم بودن زیرساختهای پایدار و پشتیبانی مستمر، امکانپذیر نخواهد بود.