درک تجربه مشتری در بازدید سرپرست مدیریت‌عامل رایتل از دفتر فروش کرمانشاه
سرپرست مدیریت‌عامل شرکت خدمات ارتباطی رایتل که در همراهی با وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در سفر به استان کرمانشاه به سر می‌برد؛ به صورت سرزده و در نقش یک مشتری به یکی از دفاتر فروش این اپراتور مراجعه کرد تا کیفیت ارائه خدمات، نحوه پاسخگویی کارکنان و تجربه واقعی مشتریان را از نزدیک ارزیابی کند.