اخبار ویژه |

خدمت‌رسانی جهادی در مسیر تحقق چشم‌انداز ۱۴۰۷

رئیس هیئت‌مدیره و مدیرعامل بیمه ایران با حضور در واحد ویژه رسیدگی به پرونده‌های خسارت ناشی از جنگ، از نزدیک در جریان روند ارائه خدمات به بیمه‌گذاران قرار گرفت و بر تسریع، دقت و تکریم مراجعان به‌عنوان یکی از محورهای اصلی برنامه تحول و چشم‌انداز چهارساله شرکت تا افق ۱۴۰۷ تأکید کرد.

پرداخت ۹۱۰ میلیارد تومان خسارت در دو ماه توسط بیمه تعاون/ رسیدگی به ۴۱ هزار پرونده خسارت

پس از برگزاری مجمع عمومی فوق‌العاده بیمه تعاون در نهم فروردین‌ماه سال جاری و تأکید مدیرعامل و هیئت‌مدیره جدید بر تسریع در رسیدگی و تعیین تکلیف پرونده‌های خسارت باقی‌مانده از سال گذشته، این شرکت موفق شد در دو ماه نخست سال ۱۴۰۵ با رسیدگی به بیش از ۴۱ هزار پرونده، بالغ بر ۹۱۰ میلیارد تومان خسارت به مشتریان، بیمه‌گزاران و ذی‌نفعان پرداخت کند؛ اقدامی که نشان‌دهنده عزم جدی بیمه تعاون در ایفای به‌موقع تعهدات و ارتقای رضایت مشتریان است.

همدلی و اعتمادآفرینی؛ نقش راهبردی روابط عمومی‌های صنعت بیمه در میانه بحران‌ها

در روزگاری که بحران‌ها یکی پس از دیگری زنجیره اعتماد عمومی را نشانه گرفته‌اند، روابط عمومی‌ها دیگر تنها «پل ارتباطی» نیستند؛ آنها به «همراهی از جنس همدلی، اعتماد و امید» تبدیل شده‌اند. در میانه آتش بحران، این روابط عمومی‌ها هستند که با روایت‌های درست، لحنِ همراه و حضور بی‌وقفه، می‌توانند بیمه را از یک «خدمت تشریفاتی» به «پناهگاه امن» تبدیل کنند.

هر تماس فرصتی برای خدمت صبورانه و جبران سریع خسارت

علی صیادزاده مدیرعامل بیمه معلم، به همراه برخی از اعضای هیأت عامل و مدیران این شرکت با حضور سرزده در واحد امور مشتریان و مرکز تماس و مجتمع ونک تهران این شرکت از نزدیک در جریان روند پاسخگویی به بیمه‌گزاران، نحوه رسیدگی به درخواست‌ها و پیگیری پرونده‌های خسارت قرار گرفت.

آغاز پرداخت خسارت‌های ناشی از جنگ در بیمه‌آسیا

معاون فنی بیمه‌های اموال شرکت بیمه آسیا اعلام کرد بیمه‌گذارانی که در بیمه‌نامه‌های خودرو یا منازل مسکونی خود پوشش «خطر جنگ» دارند، در صورت بروز خسارت ناشی از حملات آمریکایی–صهیونیستی، می‌توانند برای برآورد و دریافت خسارت به نزدیک‌ترین شعب این شرکت مراجعه کنند.