صدایی که به سامان میرسد
بانک سامان با کاهش زمان رسیدگی به شکایات مشتریان به ۵ روز، استاندارد تازهای در پاسخگویی و مدیریت تجربه مشتری ثبت کرد؛ عملکردی که در کنار کاهش ۱۶ درصدی شکایات و کسب جوایز بینالمللی، تصویری متفاوت از «شنیدن صدای مشتری» ارائه میدهد.
اطلاعیه بهینهسازی سامانههای نرمافزاری بانک سامان
به منظور بهبود ساختار خدمترسانی و انجام برخی تغییرات در زیرساختها، تمامی خدمات بانکی و سامانههای مربوط به بانک سامان در بامداد دوشنبه 11 اردیبهشت ماه 1405، با اختلال موقت همراه خواهند بود.
دریافت استاندارد جهانی مراکز تماس توسط بانک سامان
بانک سامان با هدف ارتقای کیفیت خدمات غیرحضوری و بهبود تجربه مشتریان، موفق به دریافت استاندارد بینالمللی ISO 18295-1:2017 در حوزه مدیریت و راهبری مراکز تماس شد؛ استانداردی تخصصی که الزامات حرفهای ارائه خدمات در مراکز ارتباط با مشتری را در سطح جهانی تعریف میکند.
عملکرد درخشان بانک سامان در پرداخت تسهیلات تکلیفی 1404
بانک سامان در سال ۱۴۰۴ با تحقق تمام تعهدات خود در حوزه تسهیلات ازدواج، فرزندآوری و ودیعه مسکن، عملکردی فراتر از انتظار ثبت کرد.
«پیوند» بانک سامان؛ راهکار اعتباری نوین برای رشد فروش شرکتها
بانک سامان با ارائه محصول اعتباری «پیوند»، امکان تأمین مالی خریداران و تسویه نقدی با فروشندگان را فراهم کرده و به کسبوکارها کمک میکند فروش محصولات خود را بدون دغدغه نقدینگی افزایش دهند.
پرداخت مابهالتفاوت سود قطعی و علیالحساب بانک سامان
بانک سامان اعلام کرد که سود مابهالتفاوت سپردهگذاران خود را پس از کسر وجوه قانونی پرداخت خواهد کرد.
هشدار درباره سوءاستفاده از نام بانک سامان توسط شرکت کژال خودرو
بانک سامان با انتشار اطلاعیهای نسبت به سوءاستفاده از نام و اعتبار این بانک توسط شرکت موسوم به «کژال خودرو» و عقد قرارداد فروش خودرو به شهروندان هشدار داد.
تسهیلات آنلاین بانک سامان برای دارندگان دستگاه کارتخوان
بانک سامان اعلام کرد فرایند دریافت تسهیلات ویژه پذیرندگان دستگاههای کارتخوان این بانک بهصورت کاملاً غیرحضوری و مبتنی بر اعتبارسنجی سیستمی انجام میشود و متقاضیان واجد شرایط میتوانند در کوتاهترین زمان ممکن و بدون مراجعه به شعبه، وام خود را دریافت کنند.
افزایش چشمگیر جوایز سور سامانیوم
باشگاه مشتریان بانک سامان در ادامه رویکرد نوآورانه خود برای قدردانی از همراهی مشتریان، جوایز قرعهکشی «سور سامانیوم» را از ابتدای اردیبهشت ۱۴۰۵ ارتقا داد و میزان جوایز این طرح را بهصورت چشمگیری دو برابر کرد.
بخشودگی جرائم تاخیر تسهیلات خرد تا 700 میلیون تومان
بانک مرکزی اعلام کرد که با هدف مساعدت با مشتریان در شرایط پیشآمده، تمامی تسهیلات خرد تا 700 میلیون تومان مشمول بخشودگی جریمه تاخیر میشوند.