به گزارش روابط عمومی بانک ملی؛ وی با اشاره به اقدامات انجام گرفته جهت اصلاح ساختار مالی، توسعه کیفی منابع انسانی و ارتقاء بخشی بانکداری الکترونیکی تاکید کرد: یکی از اقدامات مهم بانک ملی ایران کاهش شدید معوقات بانکی بود که در اثر اقدامات انجام گرفته،NPL یعنی نسبت معوقات به مصارف بانک به زیر 9 درصد کاهش یافته و معادل 5/8 درصد شده است. لازم به ذکر است این نسبت در پایان سال 1392- 16 درصد بود.