به گزارش مهر، رضا جعفرزاده ضمن هشدار به برخی مسافران به دلیل خريد اينترنتي بليت هواپيما از سايت‌هاي غيرمجاز اظهارداشت: خريد بليت اينترنتي هواپيما فقط از طريق سايت‌هاي مربوط به شركت هواپيمايي فعال مجاز است و ساير سايت‌هاي فروش اينترنتي بليت مورد تاييد سازمان هواپيمايي كشوري نيست. وي به لزوم اجراي دستورالعمل حقوق مسافر توسط شركت‌های هواپيمايي اشاره كرد و ادامه داد: سازمان هواپيمايي كشوري ملاک عملكرد شركت‌هاي هواپيمايي را رعايت حقوق مسافران و جلب رضايت آنها مي‌داند. عفرزاده با بيان اينكه اكيپ‌هاي نظارتي در ايام نوروز افزايش خواهد يافت، تأكيد كرد: سازمان هواپيمايي كشوري در راستاي نظارت‌هاي دقيق بر فروش بليت هواپيما به خصوص در ايام پيك سفر كه تقاضا بيشتر است، تلاش مي‌كند بررسي‌هاي جامعي داشته و براي جلب رضايت مسافران تمام تمهيدات خود را بكار گيرند.