حسين عسكري گفت: بزرگترين دارايي بانك صنعت و معدن اعتماد مشتريان به برند اين بانك بوده و بر همين اساس مهمترين رسالت ما مشتري محوري است.
به گزارش اقتصادملت و به نقل از روابط عمومی بانك صنعت و معدن، وي در مراسم افتتاح ساختمان جديد شعبه ابهر كه با حضور فرماندار و جمعي از مسؤلان استاني و صنعتگران برگزار شد، ضمن تبريك به مناسبت ميلاد حضرت مسيح (ع) گفت: صاحبان بانك صنعت و معدن صنعتگران و كارآفرينان هستند و اميدواريم با عملكرد بهينه در بانك شاهد اقدامات مؤثري در زمينه توسعه صنايع در اين منطقه باشيم.
وی خاطرنشان كرد: توسعه نيروي انساني، افزايش سطح دانش و تخصص آنان و حركت به سمت بانكداري ديجيتال كه ساختارها را متحول مي كند و رابطه بانك و مشتري را بازتعريف مي نمايد، پيش نياز بانكداري در دهه هاي آتي است.
عسكري بيان داشت: هدف ما اين است كه شعب خود را از نظر ساختار فيزيكي و نيروي انساني به صورتي بهينه توسعه دهيم و با ايجاد فرهنگ مناسب و توسعه تعامل با مشتريان، مأموريت بانك را كه تسهيل حرفه اي گري و اثربخش ارائه خدمات مالي، بانكي و مشاوره اي است به انجام برسانيم.
وی افزود: از سال گذشته تا كنون اختيارات شعب در دو مرحله افزايش يافته و مكانيزم هايي در نظر گرفته شده تا فرآيند ارائه تسهيلات، تسريع گردد.
عسكري ادامه داد: مهمترين اصل براي جذب و حفظ مشتريان، اعتماد سازي است و اعتبار يك بانك نشأت گرفته از همين اعتماد مي باشد كه با اتكا به افزايش كيفيت و بهره وري در ارائه خدمات شكل مي‌گيرد.
وي تصریح کرد: براي معرفي بانك صنعت و معدن به عنوان يك بانك اثرگذارتر كه در سطح استانداردهاي جهاني يك بانك توسعه اي ظاهر مي شود، لازم است تمامي تلاش خود را براي افزايش منابع بانك به كار بنديم و شعب در اين ميان نقش بسيار كليدي دارند.
اين عضو هيات مديره بانك تاكيد كرد: رضايت مشتريان ما در گرو مدت زماني است كه به آنان اختصاص مي دهيم و ضرورت دارد براي ارزش آفريني بيشتر تمام توان خود را به كار گيريم چرا كه همه كاركنان يك سازمان مانند حلقه هاي يك زنجير هستند و تعلل و كم كاري در يك بخش مي تواند به سرعت در كار ديگر بخش هاي سازمان خلل ايجاد كند.
گفتني است، حسين عسكري به اتفاق هيأت همراه در ادامه سفر خود به شهرستان ابهر از شركت هاي نورد فولادكاران افق، مجتمع فولاد البرز غرب و فولاد ناب آرش در استان زنجان بازديد كرد و ضمن قرار گرفتن در جريان روند فعاليت اين واحدهاي توليدي، خواستار تعامل بيشتر مديران اين شركت ها با بانك صنعت و معدن شد.
