به گزارش اقتصاد ملت به نقل از روابط عمومی بیمه دی؛ در این نشست، وضعیت اجرای این قرارداد ملی که از ابتدای سال جاری به بیمه دی واگذار شده است، مورد واکاوی قرار گرفت. امیر تقی‌تهرانی، معاون توسعه بازار و امور مشتریان بیمه دی، با اشاره به جایگاه این شرکت در نیمه نخست سال، راهبرد محوری بیمه دی را پایبندی به تعهدات به‌جای فروش صرف دانست و اعتماد جامعه حدود ۹ میلیون نفری بیمه‌شدگان را پشتوانه این نگاه عنوان کرد.
همچنین احمد صفرزاده، معاون فنی بیمه دی، تسریع در رسیدگی به اسناد و مطالبات درمانی و هماهنگی مستمر با صندوق را اولویت فنی شرکت برشمرد. در ادامه، نمایندگان صندوق بازنشستگی کشوری ضمن قدردانی از عملکرد بیمه دی از آغاز قرارداد، دغدغه‌ها و موانع میدانی بازنشستگان را مطرح کردند و مقرر شد با پایش مداوم، چالش‌های اجرایی برطرف شود.
قرارداد بیمه درمان تکمیلی بازنشستگان کشوری، یکی از پیچیده‌ترین پروژه‌های صنعت بیمه ایران است که همزمان توانگری مالی و ظرفیت عملیاتی بیمه‌گر را به چالش می‌کشد. با توجه به نرخ بالای مصرف خدمات پزشکی و دارویی در میان بازنشستگان، بزرگترین ریسک پیش‌روی این همکاری، مدیریت شکاف میان تعهدات و نقدینگی است. اگر جریان تعامل مالی و تسویه حساب‌ها دچار تأخیر شود، تمایل مراکز درمانی به پذیرش برخط بیمه‌شدگان کاهش می‌یابد؛ امری که اهمیت برگزاری منظم شورای راهبری را دوچندان می‌کند.
از سوی دیگر، تhکید مدیران بیمه دی بر تعهدمحوری، نشان‌دهنده درک ضرورتِ گذار از رقابت‌های بازاریابی به کیفیتِ ارائه خدمات است. موفقیت بلندمدت در این قرارداد ملی و تثبیت جایگاه بیمه دی به‌عنوان بازیگر تخصصی درمان، بیش از هر چیز به توسعه زیرساخت‌های الکترونیکی ارزیابی خسارت، تسریع در پرداخت هزینه‌های متفرقه بیمه‌شدگان و مهار هوشمندانه ضریب خسارت وابسته است؛ مسیری که تداوم آن می‌تواند رضایت‌مندی نهادی و اعتبار حرفه‌ای شرکت را تضمین کند.
