به گزارش پایگاه خبری «اقتصاد ملت»؛ اوایل مهر ماه و همزمان با بازگشایی مدارس؛ شهرستان میناب میزبان رویدادی بود که برای بیمه دی صرفاً معرفی یک محصول جدید نبود. بلکه حضور والدین شهیدان دانشآموز اسرا و سلما ذاکری از شهدای جنایات آمریکا در میناب، به این مراسم وجهی اجتماعی و نمادین بخشید؛ روایتی که بیمه دی تلاش کرده است آن را در کنار مسیر توسعه کسبوکار و معرفی تازهترین محصول بیمه زندگی خود قرار دهد.
در این مراسم، «دی نامیت» به عنوان محصولی نوآورانه در حوزه بیمههای زندگی معرفی شد؛ محصولی که در طراحی آن، نیازهای اقتصادی روز جامعه و تغییر رفتار مشتریان در بازار سرمایه و بیمه مورد توجه قرار گرفته است.
از تکریم سرمایه اجتماعی تا توسعه سبد محصولات
بیمه دی در سالهای اخیر تلاش کرده تا مسئولیت اجتماعی را در کنار توسعه فعالیتهای اقتصادی خود پیش ببرد. در همین چارچوب، خانوادههای شهدا و ایثارگران از سوی این شرکت به عنوان بخشی از سرمایه اجتماعی بیمه دی شناخته میشوند و جایگاه ویژهای در سیاستهای این مجموعه دارند.
در همین راستا رونمایی از «دی نامیت» در شهرستان میناب نیز در چنین فضایی انجام شد؛ رویدادی که از یک سو بر تکریم خانواده شهدای دانشآموز تأکید داشت و از سوی دیگر، محصولی را معرفی کرد که قرار است بخشی از نیازهای جدید اقتصادی مشتریان را پاسخ دهد.
به همین دلیل این همزمانی را میتوان بخشی از رویکرد بیمه دی برای پیوند دادن مسئولیت اجتماعی با توسعه بازار دانست؛ رویکردی که در آن برند و سرمایه اجتماعی شرکت در کنار نوآوری محصول قرار میگیرد.
با «دی نامیت»، معدن طلای خودت را استخراج کن
شعار «با دی نامیت معدن طلای خودت رو استخراج کن»؛ در واقع خلاصهای از مدل اقتصادی این محصول است. «دی نامیت» با هدف پاسخگویی به نیازهای اقتصادی روز طراحی شده است و به بیمهگذاران این امکان را میدهد که همزمان از پوششهای بیمهای و بازدهی سرمایهگذاری مبتنی بر طلا بهرهمند شوند.
در همین راستا یکی از ویژگیهای مهم این محصول، امکان خرید و فروش و تغییر سرمایه به صورت ۲۴ساعته است؛ قابلیتی که در مقایسه با الگوهای سنتی بیمههای زندگی، انعطاف بیشتری در اختیار مشتری قرار میدهد.
در واقع، «دی نامیت» تلاش میکند تا تصویری متفاوت از بیمه زندگی ارائه دهد؛ محصولی که صرفاً به آیندهای دور و پرداخت مستمری محدود نمیشود و در آن مدیریت سرمایه، انعطافپذیری و دسترسی مستمر نیز به بخشی از تجربه بیمهگذار تبدیل شده است.
پاسخ بیمهای به اقتصادی که دیگر ایستا نیست
این در حالی است که امروز بازار بیمه کشور نیز مانند سایر بخشهای اقتصادی کشور؛ تحتتأثیر تغییرات قدرت خرید و شرایط تورمی قرار گرفته است. در چنین شرایطی محصولات سنتی بیمه زندگی با این چالش مواجهاند که چگونه میتوانند برای مشتری علاوه بر پوشش بیمهای؛ جذابیت اقتصادی و امکان حفظ ارزش سرمایه ایجاد کنند.
به همین دلیل حرکت به سمت محصولات سرمایهگذاریمحور را میتوان تلاشی برای نزدیکتر کردن صنعت بیمه به نیازهای اقتصادی جدید خانوارها دانست.
در واقع «دی نامیت» نیز در همین مسیر طراحی شده است؛ محصولی که تلاش میکند میان بیمه، سرمایهگذاری و انعطاف در مدیریت دارایی ارتباط برقرار کند و تجربهای متفاوت از بیمه زندگی در اختیار مشتری قرار دهد.
پشتوانه «دی نامیت»؛ یک شرکت در مسیر توسعه
رونمایی از محصول جدید بیمه دی در شرایطی انجام شده است که این شرکت همزمان بر شاخصهای عملکردی خود نیز تأکید دارد.
مطابق آمار موجود بیمه دی در شش ماهه ابتدایی سالجاری بیش از کل سال گذشته در حوزه سرمایهگذاری سود کسب کرده است؛ موضوعی که به عنوان نشانهای از حرکت به سمت مدیریت هوشمند داراییها مطرح میشود.
از سوی دیگر گفته میشود بیمه دی در حال حاضر به یک میلیون و ۷۴۰هزار نفر از جامعه ایثارگری خدمترسانی میکند و در کنار توجه به منافع سهامداران؛ حفظ جایگاه نخست سهم بازار از طریق ارائه خدمات باکیفیت را نیز مورد تاکید قرار داده است و دنبال میکند.
این شرکت همچنین با تکیه بر توسعه رشتههای مختلف بیمهای، تلاش کرده از وابستگی به یک محصول یا رشته خاص فاصله بگیرد. نمونه قابل توجه آن رشد بیش از ۲۵۰درصدی فروش در رشته بیمه باربری است؛ رشدی که میتواند نشانهای از ورود جدیتر بیمه دی به بازارهای جدید و توسعه سبد فعالیتهای شرکت باشد.
۱۳هزار مرکز درمانی؛ شبکهای برای حفظ اعتماد
به گزارش «اقتصاد ملت»؛ از سوی دیگر یکی از نقاط اتکاء شرکت بیمه دی؛ شبکه گسترده مراکز درمانی طرف قرارداد است. به گونهای که به دلیل خوشحسابی و پرداخت به روز مطالبات؛ بیمه دی اکنون با بیش از ۱۳هزار مرجع درمانی در سراسر کشور قرارداد دارد.
این در حالی است که در صنعت بیمه، کیفیت خدمات تنها به زمان فروش یک بیمهنامه محدود نمیشود؛ بلکه بخش مهمی از اعتماد مشتری زمانی شکل میگیرد که شرکت در زمان نیاز، به تعهدات خود به خوبی عمل کند. به همین دلیل توسعه شبکه درمان و پرداخت به روز مطالبات، بخشی از زیرساخت اعتماد مشتریان به شمار میرود.
«دسترسی بدون تعطیلی»؛ نسخه بیمه دی برای مشتری امروز
یکی از ویژگیهای متمایز «دی نامیت»، مفهوم «دسترسی بدون تعطیلی» است؛ رویکردی که با سبک زندگی و انتظارات مشتری امروز همخوانی دارد.
مشتری امروز انتظار دارد خدمات مالی و بیمهای محدود به ساعت اداری نباشد و بتواند در سریعترین زمان ممکن نیاز خود را مدیریت کند. بنابراین قابلیت دسترسی ۲۴ساعته برای خرید و فروش و تغییر سرمایه نیز در همین راستا تعریف شده است.
از سوی دیگر تمرکز بر هوشمندسازی خدمات در «دی نامیت» نشان میدهد که شرکت بیمه دی تلاش دارد تا با کاهش فرآیندهای سنتی، هزینههای عملیاتی را کنترل و سرعت ارائه خدمات را افزایش دهد؛ مسیری که در نهایت میتواند به تجربه سادهتر و سریعتر مشتری منجر شود.
یک محصول؛ چند پیام برای بازار
«دی نامیت» را نمیتوان تنها یک محصول جدید در سبد بیمه دی دانست؛ بلکه این محصول همزمان چند پیام را به بازار مخابره میکند. مورد اول حرکت از مدلهای سنتی بیمه زندگی به سمت محصولات انعطافپذیرتر، توجه به سرمایهگذاری مبتنی بر طلا، توسعه خدمات دیجیتال و تلاش برای پاسخگویی به شرایط اقتصادی جدید است.
از سوی دیگر، نحوه رونمایی از این محصول در شهرستان میناب و در کنار خانواده شهدای دانشآموز اسرا و سلما ذاکری نشاندهنده این مهم است که شرکت بیمه دی در حال تعریف روایتی است که در آن مسئولیت اجتماعی و توسعه کسبوکار در دو مسیر جداگانه حرکت نمیکنند.
این در حالی است که عملکرد مالی و عملیاتی شرکت نیز نقش بسیار مهمی در این روایت دارد. افزایش سود سرمایهگذاری، رشد ۲۵۰درصدی فروش بیمه باربری، خدمترسانی به یک میلیون و ۷۴۰هزار نفر از جامعه ایثارگری و قرارداد با بیش از ۱۳هزار مرکز درمانی؛ همگی این موارد مجموعهای از شاخصهایی هستند که بیمه دی برای نمایش ظرفیتهای خود در مسیر توسعه به آنها استناد میکند.
«دی نامیت»؛ نشانهای از تغییر نگاه به بیمه زندگی
و اما نکته حایزاهمیت اینکه بازار بیمه در حال فاصله گرفتن از تصویری است که در آن بیمهنامه صرفاً یک قرارداد برای جبران خسارت یا تأمین آینده محسوب میشود. در واقع امروز ترکیب پوشش بیمهای با ابزارهای سرمایهگذاری، خدمات دیجیتال و امکان مدیریت سریع سرمایه؛به یکی از مسیرهای مورد توجه صنعت تبدیل شده است.
بنابراین «دی نامیت» بیمه دی نیز در چنین فضایی متولد شده است؛ محصولی که میخواهد بیمه زندگی را به نیازهای اقتصادی روزمره نزدیکتر کند و در کنار پوششهای بیمهای، امکان بهرهمندی از بازدهی سرمایهگذاری مبتنی بر طلا را فراهم آورد.
و نکته پایانی اینکه از میناب تا بازار بیمه کشور؛ پیام این رونمایی روشن است که «بیمه دی میخواهد محصول زندگی را از یک قرارداد بلندمدت سنتی، به خدمتی منعطف، هوشمند و قابل مدیریت در تمام ساعات شبانهروز تبدیل کند؛ خدمتی که در کنار مسئولیت اجتماعی، نگاه جدیتری نیز به اقتصاد و سرمایه مشتری دارد.»
معصومه صالحی
