به گزارش اقتصاد ملت به نقل از روابط عمومی بیمه دی از گرگان؛ کاملی در جریان حضور خود در شهرستان گنبدکاووس، از شعبه بیمه دی بازدید کرد و از نزدیک در جریان روند فعالیت‌های شعبه، فرآیندهای اجرایی، نحوه ارائه خدمات و مسائل و ظرفیت‌های موجود قرار گرفت.
در نشست کاملی با شبکه فروش، موضوعاتی از جمله ظرفیت‌های بازار منطقه، توسعه فعالیت‌های شعبه، تقویت شبکه فروش، شناسایی بازارهای جدید و راهکارهای افزایش سهم بیمه دی در منطقه مورد بحث و بررسی قرار گرفت.
کاملی در این نشست، شناخت دقیق ظرفیت‌های منطقه و توجه به ویژگی‌ها و نیازهای بومی را از الزامات توسعه فعالیت‌های بیمه‌ای دانست و بر ضرورت برنامه‌ریزی هدفمند برای شناسایی بازارهای جدید، تقویت ارتباط با مشتریان و استفاده مؤثر از ظرفیت شبکه فروش تأکید کرد.
وی همچنین با اشاره به نقش مهم همکاران و شبکه فروش در تحقق اهداف سازمانی، بر ضرورت ارائه خدمات مطلوب، پاسخگویی به‌موقع، پیگیری درخواست‌های بیمه‌گزاران و تقویت ارتباط مستمر با مشتریان تأکید کرد و رضایتمندی بیمه‌گزاران را یکی از محورهای اصلی فعالیت‌های بیمه دی عنوان کرد.
در ادامه، نشست مشترکی با حضور مدیر منطقه شمال کشور بیمه دی، مدیر بیمه دی استان گلستان و جمعی از بیمه‌گزاران برگزار شد.
در این نشست، بیمه‌گزاران ضمن بیان دیدگاه‌ها، درخواست‌ها و دغدغه‌های خود، پیشنهادهایی را در راستای بهبود فرآیند ارائه خدمات و توسعه همکاری‌ها با بیمه دی مطرح کردند.
کاملی در این نشست با تأکید بر اهمیت ارتباط مستقیم و مستمر با بیمه‌گزاران، اظهار کرد: شناخت دقیق نیازها و انتظارات مشتریان و تلاش برای رفع دغدغه‌های آنان، نقش مؤثری در ارتقای کیفیت خدمات، تقویت همکاری‌های متقابل و افزایش رضایتمندی بیمه‌گزاران دارد.
وی همچنین بر استمرار ارتباط با بیمه‌گزاران و استفاده از دیدگاه‌ها و پیشنهادهای آنان برای بهبود فرآیندهای خدمت‌رسانی تأکید کرد.
کاملی همچنین در میز خدمت صندوق بازنشستگی حضور یافت و با رئیس صندوق بازنشستگی استان گلستان دیدار کرد.
وی همچنین ضمن بازدید از شعبه ارزیابی خسارت درمان و دفاتر نمایندگان بیمه دی در گرگان با آنان به گفت و گو نشست.
کاملی در این نشستها بر بر اهمیت پاسخگویی مناسب، تسهیل فرآیندهای خدمت‌رسانی و ارتقای کیفیت خدمات تأکید کرد.
