به گزارش پایگاه خبری «اقتصاد ملت» و به نقل از روابطعمومی شرکت بیمه دی؛ هادی عبداللهی در نشست شورای مدیران شرکت بیمه دی اظهار داشت: اعتماد مشتری به مثابه یک ظرف کریستالی است که در صورت محافظت نکردن از آن با یک کلوخ از هم است.
عبداللهی افزود: اگر فضای بیاعتمادی نسبت به شرکت به وجود بیاید بازسازی آن سالها زمان میبرد؛ به همین دلیل تمامی ارکان شرکت باید در جلب اعتماد مشتریان بیش از پیش ساعی و کوشا باشند.
۹میلیون بیمهگزار فرصتی طلائی برای شرکت بیمه دی
مدیرعامل شرکت بیمه دی وجود ۹میلیون نفر بیمهگزار در این شرکت را فرصتی مغتنم برشمرد و اظهار داشت: وجود یک میلیون و ۶۰۰هزار نفر عضو فعال در سوپر اپلیکیشن دیدار و یک میلیون نفر در باشگاه فیروزهای باید به فرصت بیشتری برای سرمایهگذاری شرکت تبدیل شود.
اولین صندوق غیردولتی تضمین در بیمه دی راهاندازی شد
مدیرعامل شرکت بیمه دی در ادامه گفت: با تلاش معاونت اقتصادی شرکت و با همکاری دو موسسه بانکی، موافقت اصولی اولین صندوق غیردولتی تضمین توسط بیمه دی اخذ شد که این مهم باعث ارتقاء جایگاه بیمه دی خواهد شد، امیدواریم تا چند ماه دیگر بتوانیم با اخذ مجوز نهایی در چارچوب حمایت از بنگاههای متوسط و کوچک بتوانیم این ظرفیت را به عنوان اولین شرکت بیمهای فعال کنیم.
خدمات پس از فروش مهمتر از فروش بیمهنامه است
عبداللهی توجه به مقوله خدمات پس از فروش را مهمتر از فروش دانست و گفت: هر چند شرکت بیمه دی در سه ماهه اول سالجاری پرتفوهای خوبی را جذب کرده و رشدی چند برابری نسبت مدت مشابه سال قبل داشته است، اما باید به گونهای عمل کنیم که رضایت بیمهگزاران را در پی داشته باشیم.
وی با اشاره به اینکه فروش، کنترل خسارت و وصول سه ضلع اصلی یک مثلث هستند، اظهار داشت: لحظه فروش بیمه در واقع آغاز راه است و باید تلاش کرد با دو ضلع دیگر و با حفظ ارتقاء کیفیت به تثبیت و تداوم پرتفوی بینجامیم.
عزم و اراده ما در بیمه دی حرکت در مسیر هوشمندسازی است
مدیرعامل شرکت بیمه دی در ادامه با تاکید بر اهمیت هوشمندسازی در صنعت بیمه گفت: عزم و اراده ما در شرکت حرکت در مسیر هوشمندسازی است.
وی اظهار داشت: در دنیای امروز به خصوص در حوزه صنعت بیمه هر شرکتی که به سمت هوشمندسازی حرکت کند؛ قطعا موفق خواهد بود و به همین دلیل مصمم هستیم تا هوشمندسازی در تمام بخشهای بیمه دی را نهادینه کنیم.
وی با اشاره به سه شعار محوری این شرکت که از ابتدای سال گذاشته در دستور کار قرار گرفته است، گفت: یکی از این شعارهای کلیدی تحول دیجیتال است که خوشبختانه با تیمی مجرب این حرکت آغاز و به سرعت به سمت قلههای رفیع هوشمند در حرکت هستیم.
مدیرعامل شرکت بیمه دی گفت: با توجه به جایگاه هوشمندسازی و نگاه مشتری به بیمههای هوشمند هر شرکت بیمهای که نتواند در این بستر خدمات خود را ارائه دهد؛ توسط مشتری حذف میشود و به همین دلیل در ۱۸ماه گذشته تمامی تلاشها برای محقق شدن هوشمندسازی در بیمه دی به کار گرفته شده است.
وی اضافه کرد: در همین راستا سال گذشته سه مگاپروژه در بخش تحول دیجیتال شرکت بیمه دی شامل مگاپروژه هوشمندسازی، مگاپروژه کُر درمان و مگاپروژه سهند که تلفیقی از دو مگاپروژه قبلی است؛ پس از بررسی دقیق کارشناسی در هیاتمدیره شرکت به تصویب رسید که نشان از اراده این شرکت برای هوشمندسازی محصولات بیمهای است.
زمانبندی پروژهها عنصری مهم در پیشرفت شرکت بیمه دی
مدیرعامل شرکت بیمه دی به اهمیت عنصر زمان در تمامی پروژههای این شرکت اشاره کرد و گفت: تمامی پروژهها باید با جدول زمانبندی پیش رود و هیچ چیزی نباید مانع این جدول زمانبندی شود.
وی اظهار داشت: درست است که کشور در شرایط جنگی قرار دارد، اما مدیران شرکت بیمه دی باید به گونهای عمل کنند که این شرائط هم برنامهها را از جدول زمانبندی عقب نیندازد و هم تمامی امور طبق همان جدول پیش رود.
عبداللهی گفت: ۴۱شرکت بیمهای دیگر در صنعت بیمه کشور در حال تلاش برای جذب مشتری بیشتر هستند؛ بنابراین همه ارکان شرکت باید با آیندهنگری و برنامهریزی دقیق و زمانبندی شده از رقبای خود عقب نمانند.
