به گزارش اقتصاد ملت به نقل از روابط عمومی و امور بین الملل بیمه البرز، موسی رضایی در جریان سفر عملیاتی به استان خراسان رضوی که با همراهی برخی از اعضای هیئت مدیره و هیئت عامل این شرکت انجام شد، در نشستی تخصصی با کارکنان مجتمع خدمات بیمه ای رضوی و اعضای انجمن صنفی نمایندگان فروش شرکت، به تبیین رسالت بنیادین صنعت بیمه در ساختار روانی جامعه پرداخت و اظهار داشت: جوهر اصلی فعالیت ما در مقاطع حساس و پرچالش، القای حس امنیت و بازگرداندن آرامش به هم وطنانی است که در معرض خطر قرار گرفته اند؛ بیمه البرز همواره ثابت کرده است که در اوج بحران ها، چتر حمایتی خود را با حداکثر توان بر سر مردم می گستراند.
وی با تجلیل از مجاهدت های کارکنان و شبکه فروش به عنوان بازوان اجرایی و خط مقدم مواجهه با بیمه گذاران، خاطرنشان کرد که تخصص، دلسوزی و کارآمدی سرمایه های انسانی شرکت، ریشه در فرهنگ سازمانی غنی البرز دارد که پیش از این در مقاطعی همچون “جنگ تحمیلی 12 روزه” و “جنگ تحمیلی رمضان” خوش درخشیده است.
رضایی در ادامه با ارائه آماری از عملکرد جهادی شرکت در جنگ اخیر، تصریح کرد که با همت مضاعف نیروی انسانی، در بازه زمانی کمتر از یک ماه، بیش از 35 هزار میلیارد ریال خسارت به زیان دیدگان پرداخت شده است که این حجم از نقدینگی تزریق شده، نسبت به مدت مشابه سال گذشته رشدی 4 برابری را نشان می دهد.
وی این جهش عملیاتی را پاسخی صریح به دغدغه هم وطنان و اثبات توانگری مالی و اجرایی شرکت در کوتاه ترین زمان ممکن دانست و افزود: صدور بیش از 50 هزار فقره بیمه نامه بدنه و آتش سوزی با پوشش جنگ و تسویه فوری خسارات آن ها، تنها با ایثارگری شبکه فروش و انسجام میان صف و ستاد میسر بود.
مدیرعامل بیمه البرز ضمن تأکید بر ضرورت تقویت انجمن های صنفی و حمایت همه جانبه از مطالبات نمایندگان، خاطرنشان کرد: تکریم واقعی ارباب رجوع در این شرکت، از مسیر رسیدگی فوری به نیازهای شبکه فروش و رفع دغدغه های حرفه ای آنان می گذرد تا این سرمایه های انسانی بی بدیل بتوانند با تمام قوا در مسیر خدمت رسانی به میهن گام بردارند.
رضایی در پایان با بازتعریف مفهوم تکریم مشتری در صنعت بیمه تأکید کرد: رسیدگی به موقع به درخواست ها و پرونده های پرداخت خسارت بیمه گذاران، نه تنها عالی ترین سطح احترام به حقوق مشتری، بلکه بهترین ابزار تبلیغاتی برای شرکت و کلیدی ترین عامل در توسعه پایدار بازار است.
