اخبار ویژه |
اقتصاد کلان-بانک و بیمه-بورس

کد خبر: 312557

تاریخ: 1404/09/04

نویسنده: sa_user_03

کپی نشانی خبر
اقتصاد کلان-بانک و بیمه-بورس

کد خبر: 312557

تاریخ: 1404/09/04

نویسنده: sa_user_03

کپی نشانی خبر
اهمیت بالای پیگیری درخواست‌های مشتریان برای بانک مهربانی‌ها

بانک قرض‌الحسنه مهر ایران در سامانه فواد ۱۲۸ عملکرد مطلوبی داشت

بانک قرص‌الحسنه مهر ایران؛
بر اساس نتایج آماری سامانه فوریت‌های اداری فواد ۱۲۸ در آبان‌ماه امسال، عملکرد بانک قرض‌الحسنه مهر ایران در رسیدگی و پیگیری درخواست‌های مردمی، مثبت ارزیابی شده است.

به گزارش اقتصاد ملت به نقل از پایگاه اطلاع‌رسانی بانک قرص‌الحسنه مهر ایران؛ گزارش عملکرد این سامانه در آبان ماه امسال نشان می‌دهد بانک قرض‌الحسنه مهر ایران با رعایت شاخص‌های ارزیابی مرتبط با سرعت پاسخ‌گویی، دقت در ثبت و پیگیری، و کیفیت برخورد با مخاطبان، توانسته جایگاه مطلوبی در میان دستگاه‌های ارزیابی‌شده کسب کند.
روند رسیدگی به درخواست‌ها و شکایات ثبت‌شده مشتریان بانک، مطابق استانداردهای سامانه فواد، با درصد بالایی از حل‌وفصل موفق همراه بوده؛ به نحوی که میزان رضایت ثبت‌شده در پیگیری پرونده‌ها، فراتر از میانگین دستگاه‌های اجرایی بوده است.
بانک قرض‌الحسنه مهر ایران طی ماه‌های اخیر با تقویت نظارت داخلی، بهبود فرآیندهای ارتباط با مشتری و ارتقای سامانه‌های پاسخ‌گویی، تلاش کرده کیفیت تعامل با مخاطبان خود را افزایش دهد. عملکرد ثبت‌شده در فواد ۱۲۸ در آبان‌ماه، نتیجه این اقدامات ساختاری و تعهد بانک نسبت به رعایت حقوق مشتریان است.

برچسب‌ها

اخبار مرتبط

تبلیغ
تبلیغ
تبلیغ
تبلیغ
تبلیغ
تبلیغ
تبلیغ
تبلیغ
تبلیغ
تبلیغ
تبلیغ
تبلیغ
تبلیغ
تبلیغ

برپایی موکب بیمه کوثر در مهران

هم‌زمان با فرارسیدن ایام اربعین حسینی و در راستای تکریم زائران حضرت اباعبدالله‌الحسین(ع)، موکب بیمه کوثر در شهر مهران برپا شد.