اخبار ویژه |
اقتصاد کلان-بانک و بیمه-بورس

کد خبر: 312557

تاریخ: 1404/09/04

نویسنده: sa_user_03

کپی نشانی خبر
اقتصاد کلان-بانک و بیمه-بورس

کد خبر: 312557

تاریخ: 1404/09/04

نویسنده: sa_user_03

کپی نشانی خبر
اهمیت بالای پیگیری درخواست‌های مشتریان برای بانک مهربانی‌ها

بانک قرض‌الحسنه مهر ایران در سامانه فواد ۱۲۸ عملکرد مطلوبی داشت

بانک قرص‌الحسنه مهر ایران؛
بر اساس نتایج آماری سامانه فوریت‌های اداری فواد ۱۲۸ در آبان‌ماه امسال، عملکرد بانک قرض‌الحسنه مهر ایران در رسیدگی و پیگیری درخواست‌های مردمی، مثبت ارزیابی شده است.

به گزارش اقتصاد ملت به نقل از پایگاه اطلاع‌رسانی بانک قرص‌الحسنه مهر ایران؛ گزارش عملکرد این سامانه در آبان ماه امسال نشان می‌دهد بانک قرض‌الحسنه مهر ایران با رعایت شاخص‌های ارزیابی مرتبط با سرعت پاسخ‌گویی، دقت در ثبت و پیگیری، و کیفیت برخورد با مخاطبان، توانسته جایگاه مطلوبی در میان دستگاه‌های ارزیابی‌شده کسب کند.
روند رسیدگی به درخواست‌ها و شکایات ثبت‌شده مشتریان بانک، مطابق استانداردهای سامانه فواد، با درصد بالایی از حل‌وفصل موفق همراه بوده؛ به نحوی که میزان رضایت ثبت‌شده در پیگیری پرونده‌ها، فراتر از میانگین دستگاه‌های اجرایی بوده است.
بانک قرض‌الحسنه مهر ایران طی ماه‌های اخیر با تقویت نظارت داخلی، بهبود فرآیندهای ارتباط با مشتری و ارتقای سامانه‌های پاسخ‌گویی، تلاش کرده کیفیت تعامل با مخاطبان خود را افزایش دهد. عملکرد ثبت‌شده در فواد ۱۲۸ در آبان‌ماه، نتیجه این اقدامات ساختاری و تعهد بانک نسبت به رعایت حقوق مشتریان است.

برچسب‌ها

اخبار مرتبط

تبلیغ
تبلیغ
تبلیغ
تبلیغ
تبلیغ
تبلیغ
تبلیغ
تبلیغ
تبلیغ
تبلیغ
تبلیغ

خط ارزش با «ولیو بانک» به میدان رقابت صندوق‌های بخشی می‌آید؛ هدف‌گذاری برای کسب بازدهی فراتر از شاخص بانکی

شرکت مشاور سرمایه‌گذاری خط ارزش در تازه‌ترین گام توسعه فعالیت‌های خود؛ صندوق «ولیو بانک» را با تمرکز بر سهام صنعت بانکداری معرفی کرد. فرشید زرین‌کیا مدیرعامل این شرکت از برنامه پذیره‌نویسی صندوق طی هفته‌های آینده خبر داده و رضا اکبری مدیر سرمایه‌گذاری خط ارزش نیز از طراحی یک الگوی سیستماتیک مبتنی بر روش کمل برای انتخاب سهام بانکی و تلاش برای کسب بازدهی بالاتر از شاخص این صنعت سخن گفته است.

آغاز ثبت‌نام خودروهای وارداتی با حساب وکالتی بانک ملی ایران

همزمان با آغاز مرحله جدید فروش خودروهای وارداتی شرکت «اتونوین» از روز دوشنبه ۲۰ مهرماه، متقاضیان می‌توانند با استفاده از حساب وکالتی بانک ملی ایران در سامانه «فیروزه»، به‌صورت غیرحضوری در این طرح شرکت کنند.

اعلام اسامی برندگان شانزدهمین روز قرعه كشی جشنواره جایزه محور دیما

شانزدهمین روز قرعه کشی جشنواره جایزه محور “دیما” از بین کاربران فعال و احراز هویت شده این اپلیکیشن برگزار شد و برندگان خوش شانس روز شانزدهم این دوره از قرعه کشی ها که به مدت 45 روز ادامه خواهد داشت، مشخص شدند.