فرزین انتصاریان با اشاره به اینکه کیفیت نیاز به ساز و کار و متصدی دارد، گفت: در موارد متعدد مانند امور مالی در سطح کلان، وزارتخانه، سازمان ها و … قوانین مشخص داریم. در حالیکه در بحث کیفیت با وجود اینکه مهمترین عامل تولید و توسعه محصولات و خدمات در سطح خرد و کلان است، هیچ ساز و کار روشنی وجود ندارد.
وی با بیان اینکه کیفیت و استاندارد ارکان اساسی و تعیین کننده در بحث رقابت منطقه ای و جهانی است، اذعان کرد: اگر قرار است ما تولید و کیفیت را به مثابه سپری محکم در مقابل واردات و شمشیری بران در حوزه صادرات در نظر بگیریم باید سیاست های لازم را در خصوص رسیدن به استانداردهای جهانی اتخاذ کنیم.
انتصاریان افزود: در کشورهای همسایه کشوری مثل ترکیه خود را ملزم به رعایت استانداردهای مورد قبول اتحادیه اروپا کرده است، برای همین می تواند محصولات خود را به راحتی به کشورهای عضو این اتحادیه صادر کند. در حالیکه ما استانداردهایی با معیارهای خود را داریم و این باعث شده که حتی نتوانیم محصولات خام خود را به ترکیه صادر کنیم.
محسن بیات مدیر کل استاندارد استان تهران نیز در این مراسم با اشاره به نیاز به تدوین شاخص های مناسب در تعیین استانداردها و ابزار سنجش کیفیت گفت: بسیاری از آسیب هایی که در اجتماع گریبانگیر ماست به خاطر این است که در قسمتی از خدمات و نحوه اجرای خود خدمات مشکل داریم؛ به طوری گاهی کارهای خوب را بد انجام می دهیم و این طور به نظر می رسد که کل کار بد بوده است.